NEGOCIOS ELECTRONICOS

ENFOQUE Y TENDENCIAS DE LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

La transformación de los negocios electrónicos y la  aparición del Internet   han hecho que el mundo funcione diferente, hace algunos años atrás para poder enviar un correo tenía que ser de manera física, pero con los nuevos procesos electrónicos lo podemos hacer de manera sistemática.

El objetivo no es sólo establecer relaciones comerciales sino también brindar a  las empresas,  clientes,  proveedores,  distribuidores y en general todas las entidades que rodean un  negocio, han cambiado sus expectativas enfocando esfuerzos hacia el uso de las nuevas tecnologías como un instrumento para realizar transacciones y establecer una comunicación efectiva.

Características de los negocios  electrónicos:

      ·           Desaparecen fronteras físicas y horarios.

     ·           Su implantación requiere cambios en la cultura organizacional.

     ·           Tiene efectos sobre los indicadores de desempeño de los procesos de negocio (tiempo, costo, servicio).

     ·           Puede ser aplicado por micro, pequeñas, medianas y grandes empresas

BENEFICIOS DE LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

·           Con poca inversión de capital una organización puede fácil y rápidamente acrecentar su cartera de clientes.

·         Se reducen los costos de crear, procesar, distribuir, almacenar y localizar información física.

      ·           Permite la reducción de inventarios.

      ·           Potencializa los procesos de mejoramiento continuo de los procesos organizacionales.

      ·           Reduce significativamente el costo de las telecomunicaciones.

      ·           aumento de la productividad, flexibilidad y servicio al cliente, ciclos procesales y de entrega comprimidos,     reducción de costos de transportación y fácil acceso a la información.

BENEFICIOS DE LOS CONSUMIDORES

·           Permite la obtención de bienes y servicios 24 horas al día, 7 días de la semana, durante todo el año, desde casi cualquier lugar.

      ·           Proporciona al consumidor una gama de opciones de vendedores y productos.

      ·           Los consumidores reciben información relevante en segundos, en vez de días o semanas.

      ·           Viabiliza la participación de los consumidores en subastas virtuales.

      ·           Permite la interacción con otros clientes, facilitando el intercambio de ideas y experiencias con diferentes líneas de servicios y productos.

      ·           Permite el que más personas trabajen desde sus hogares y realicen menos viajes para realizar sus compras.

ESTRUCTURA DE LOS NEGOCIOS VIRTUALES

¿COMO TENGO QUE ORGANIZAR MI SITIO?

Doy por hecho que estas consienten que hay que tener un boletín electrónico por suscripción voluntaria. También doy por hecho que cada página tiene que llevar al visitante a tomar una sola acción. ¿Construimos nuestro sitio?

Para construir el sitio vamos a tomar un ejemplo. Supongamos que queremos venderles a padres de bebes, libros sobre pediatría. Por supuesto ya tenemos el estudio hecho y estamos organizando el sitio. ¿Por donde empezamos?

Bien, lo primero que tenemos que hacer es diseñar una Web que la acción principal sea suscribir a la mayor cantidad de visitantes posibles. La podemos dividir de la siguiente manera:

1. Quienes somos: Aquí vamos a colocar todos los datos de nosotros y de nuestra empresa, como así también las políticas de privacidad, además presentamos nuestra empresa y les entregamos nuestros datos legales.
2. De alto Interés: aquí colocamos artículos escritos por nosotros, o libros gratuitos o cursos gratuitos, o cualquier cosa que les llame la atención a nuestros visitantes para que vuelvan o para que se suscriban a los mismos. Los artículos es aconsejable que los entregues sin ningún tipo de registración.
3. Nuestra oferta: aquí colocas el listado de productos y servicios que vas a comercializar. Es importante que dicho listado tenga un enlace  a cada una de las cartas de ventas de los productos que vas a comercializar.
4. Faq¨s: Aquí colocas las preguntas que tus visitantes pueden que se hacen mas frecuentemente. De esa manera vas a disipar las dudas de ellos.
5. Inicio: Aquí venderemos uno de los productos más importante que va a tener tu negocio virtual. Ese producto va a ser tu boletín electrónico ¿Porque uno de los productos más importantes? Simplemente porque el te va a proveer de los prospectos necesario, para vender los demás productos que te van a permitir rentabilizar tu negocio virtual. En esta página vamos a venderles, a los padres que nos visiten, nuestro boletín electrónico. Este boletín les permitirá a ellos poder cuidar a su bebe mucho más tranquilos y seguros. Eso es lo que tenemos que transmitirles a los padres que lleguen a nuestra Web.

¿Donde ponemos los productos?, en este caso ?nuestros cinco libros? Aquí puedes hacer dos cosas, por un lado puedes registrar cinco dominios y hacer un mini sitio con cada uno de ellos. O si tienes una Web con páginas dinámicas puedes colocar dichos productos en páginas del mismo sitio. Las dos alternativas son validad tu eliges.

¿Estos mini sitios que páginas tienen que tener?

1. Página de venta: En esta, tienes que incitar al visitante a tomar la decisión de que compren el libro. Todo aquello ajeno a este objetivo, atentará contra tus intereses, por lo tanto tienes que hacer una carta de ventas poderosa para llevarlos a que haga la compra.
2. Página de Pago: En esta página solamente, el visitante, tiene que realizar el pago de lo que acaba de comprar.
3. Página de de descarga del producto: En esta página se descarga el producto, en este caso el libro de pediatría y sus respectivos bonos.

Que tenemos aquí. Por un lado una Web con cinco páginas, que le  permite al visitante suscribirse a nuestro boletín electrónico, contactarse con nosotros, Conocer todos los productos que comercializamos, poder bajar productos gratuitos de alto interés para el visitante y además evacuar dudas con nuestra lista de preguntas frecuentes. Por el otro lado tenemos cinco páginas que nos permite vender nuestros libros, cobrarlos y bajarlos después de haberlos pagados. Todo eso junto es nuestro sitio Web o dicho de otra manera es nuestro negocio virtual. Donde cada una de las páginas tiene un fin determinado y donde llevamos a nuestros visitantes a realizar una acción determinada y específica. Nada esta librado al azar, y el visitante va a saber desde el primer momento que es lo que tiene que hacer.

INTEGRACIÒN DE LAS APLICACIONES DEL NEGOCIO ELECTRONICO

Inicialmente es necesario conocer a fondo sobre el comercio electrónico para entrar a discutir la amplitud de lo que puede llegar a ser la integración de sus aplicaciones

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido extraordinariamente debido a la propagación de Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración del inventario, y los sistemas automatizados de recolección de datos.

La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría), tales como el acceso a contenido "premium" de un sitio web.

El comercio electrónico realizado entre empresas es llamado en inglés Business-to-business o B2B. El B2B puede estar abierto a cualquiera que esté interesado (como el intercambio de mercancías o materias primas), o estar limitado a participantes específicos pre-calificados (mercado electrónico privado).